13｜看视频的人、使用产品的人、向你采购的人，是同一批吗？

要解决的问题： 做B端业务，为什么课程还谈普通消费者是否看得懂？

家具例子中的三种角色

004指出，家具容易让普通用户理解，因而可能获得观看与互动；但家具工厂希望服务的可以是经销商或酒店项目，而不是把每一套家具零售给观看者。

为了避免混淆，本知识库把角色拆成“观众、终端使用者、直接买家”。这是整理者根据课程例子作的概念区分：三种角色可能重合，也可能不同。观看者广，并不要求你改变业务模式来满足所有人。

应用示例： 看见塑料袋的人可能很多；使用塑料袋的人通常也不是向色母粒工厂采购原料的人。若只展示成品袋子，却没有说明原料与成品的关系，可能让观众知道成品，却仍不理解你实际供应什么。

具体直接买家应根据真实业务界定，不能把“所有塑料制品用户”当成色母粒采购客户。

写三句话：谁可能看懂这段内容？谁使用最终产品？谁会向我们购买当前产品？再检查简介和内容有没有把三种对象混在一起。

学会的标准是能分别说出角色及理由。课程关于普通用户互动促进推荐的说法未独立验证，因此不要为了泛互动而忽视采购信息。