09|为什么有人询价,还要继续了解需求?
要解决的问题: 询盘里有个人用户,是否意味着社媒没有价值?
询问不是资格结论
003认为社媒用户广泛,因此咨询者可能同时包含个人用户与企业客户。005随后明确要求在联系后设计问题,进一步筛选。两段合读,可以避免把“对内容感兴趣”误写成“已经是精准B端客户”。
同时,存在个人咨询也不能证明其中一定有足够多的适合客户。实际的匹配程度要靠后续了解,而不是“流量足够大就必然成交”的推断。
本类能教到哪里
本类能告诉你筛选位于联系之后、业务谈判之前;它没有给出完整的问题表、判断阈值和跟进分支。005预告后面会讲,既有全课审计也未发现完整补齐,因此不能在这里包装成已掌握的销售SOP。
整理者示例: 收到“黑色母粒多少钱”,目前只确认对方提出了价格问题;公司身份、具体用途和采购条件仍可能未知。把这些缺口列出来,是学习检查,不是本课程已有的完整筛选模板。
学会的标准
能够把“有人问价”“需求已了解”“与供货范围匹配”“成交”分开记录。不能用加好友数替代有效询盘数,也不能自行设一个采购量阈值冒充原课规则。
出处:003 01:24–02:08、11:24–12:18,005 05:32–06:02。关联:01 业务结果、23 联系路径。